近期，工商银行招远城东支行紧抓客户需求，加强客户沟通交流和差别化服务，同时强化理财产品销售。
一、大势宣传。一是每天将最新理财产品的发行日期、预期收益、起存点等内容及时通过显示屏宣传，由大堂经理及时向客户介绍，方便客户了解理财产品。二是前台柜员在办理业务时，主动向客户介绍宣传理财产品，提高客户对理财产品的认知度。三是支行员工对每期产品说明发送至各自的微信朋友圈，还举办理财沙龙、客户座谈会等活动，加强与客户沟通，锁定目标客户，提高理财产品市场占有率和市场竞争力。
二、大力拓销。理财经理、大堂经理、柜员对进入网点的每一客户都作为营销对象，特别是发现客户频繁支取大额现金、他行大额汇款、他行卡资金额大、带现金存定期的、大额定期转存的、活期账户上有大量闲置资金的中高端客户进行重点营销;大堂经理、客户经理与柜员密切配合，运用话术技巧，尽可能让客户了解理财产品，购买理财产品，不断提高拉新率和营销成功率。
三、强大追踪。支行还实时大额理财资金流向，对所有购买大额理财产品的客户均建立台账，在做好理财产品营销同时，好第三方存管、基金定投、银期转账、贵金属原油外汇等产品类交易，引导资金在综合理财类产品和个人存款之间有序流动，增强对存款的掌控能力。同时，该行密切基金定投同业产品投放状况，结合工行理财产品发行规模、期限、利率和节奏，强化理财产品对个人存款转换支撑。
