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个人理财产品的个性化服务对未来方向的转变

    2015-03-24 10:02:35

  如今随着生活水平的提高,人们对个人理财的意思越来越强,个人理财产品业务也得到了快速发展,从业务和经营收益上都在不断的提高。它的风险较低,业务广泛,受到业界人的喜爱。随着家庭收录的越来越大。银行个人理财的平钧利润率的增大。个人理财迈向了另一阶段。个人理财产品的个性化服务对未来的发展转变起到了一个推动作用。

  

1、创新服务,从大众化服务向个性化服务转变

  

长期以来,个人业务仅是国内银行筹措资金的手段,银行向个人客户提供的服务是无差别的大众化服务。随着市场竞争的加剧,国内银行应逐步引入市场细分理念,确立以客户为中心的经营理念,以目标客户为基础,根据客户的需求开发服务新产品,有差别地、选择性地进行金融产品的营销和客户服务,根据客户在不同的阶段,不同的行业,不同的风险偏好,设计一个个性化的理财的计划。对低端客户主要使用电话银行、网上银行、自助银行等自助服务,而对高端客户则主要通过客户经理实行“一对一”服务。个人客户经理制应凭借其服务的全面性、主动性及人性化的特点,成为各家商业银行吸引黄金客户的重要个性化服务手段,使个人理财服务朝着个性化的方向发展。

  

2、加强金融机构之间跨行业的合作,丰富理财业务内涵

  

随着我国金融市场化改革步伐的加快和全球一体化、金融自由化进程的加速,混业经营将是必然趋势,为此商业银行目前要做的是:

  

(1)夯实基础。通过整合现有产品,提升服务层次,为客户提供合适的金融产品和服务,使居民的货币资产以储蓄为纽带,在储蓄、支付和消费环节以及证券、保险、基金等投资领域合理流动,并从这些业务办理进程中得到综合的效益,逐渐聚集起核心个人客户群体。

  

(2)加强合作。商业银行应该与证券、基金、保险等金融机构之间加强跨行业的合作,从现阶段互相业务代理发展到更广泛的行业间接触。金融密集地区的商业银行可适当考虑同外资金融机构合作,开发新的金融产品和更便利的产品营销方式,同时商业银行还可以与一些社会中介机构开展合作。

  

个人理财产品通过从大众化服务向个性化服务转变,通过加强金融机构之间跨行业的合作,从而丰富理财的业务,个人理财现在成为了未来发展的趋势,只有不断的创新和适合人们的需求才能发展的更好。从大众化的服务转变为个性化服务,从风险上也可以得到更好的控制。

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